غير اڻيل صنعت: پرڏيهي واپاري آرڊر حاصل ڪرڻ لاءِ ٽي لفظ

حقيقت ۾، پرڏيهي ماڻهن سان معاملو ڪرڻ ڏکيو ناهي.ليکڪ جي نظر ۾، ٽن اهم لفظن کي ذهن ۾ رکو:محتاط، محنتي، ۽ جديد.اهي ٽي شايد ڪليچ آهن.بهرحال، ڇا توهان ان کي انتهائي حد تائين ڪيو آهي؟ڇا اھو آھي 2:1 يا 3:0 پنھنجي مخالف سان مقابلو ڪرڻ لاءِ؟مون کي اميد آهي ته هرڪو بعد ۾ ڪري سگهي ٿو.

مان هڪ سال کان وڌيڪ عرصي کان غير اڻيل ڪپڙن جي پرڏيهي واپاري مارڪيٽنگ ۾ مصروف آهيان.ڪجھ گراهڪن جي تجزيي جي ذريعي مون ھن وقت تائين ڪيو آھي، مون ھيٺين تجربن ۽ سبقن جو خلاصو ڪيو آھي پرڏيهي واپار جي عمل ۾ ھر لنڪ لاءِ:

1. ڪسٽمر جي درجه بندي، اپنائڻ جي مختلف طريقن جي پيروي ڪرڻ

گراهڪ جي پڇا ڳاڇا حاصل ڪرڻ کان پوء، سڀني معلومات جي مطابق ابتدائي گراهڪ جي درجه بندي کي منظم ڪريو جيڪي گڏ ڪري سگھجن ٿيون، جيئن انڪوائري جو مواد، علائقو، ٻي پارٽي جي ڪمپني جي معلومات، وغيره. جيئن ته ڪسٽمر کي ڪيئن درجه بندي ڪجي، ٽارگيٽ ڪسٽمر. فالو اپ تي ڌيان ڏيڻ گهرجي، ۽ جواب بروقت، اثرائتو ۽ ٽارگيٽيڊ هجڻ گهرجي.مضبوط، ۽ گراهڪ جي پيروي صبر ڪرڻ گهرجي.مون هڪ دفعو هڪ اسپيني گراهڪ کان هڪ مختصر پڇا ڳاڇا ڪئي هئي: اسان زرعي ڪپڙا لاءِ 800 ٽين غير اڻيل ڪپڙو ڳولي رهيا آهيون، ان جي 20 GSM ۽ ويڪر 150 سينٽي آهي.اسان کي FOB قيمت جي ضرورت آهي.
.
اهو هڪ سادي انڪوائري وانگر لڳي ٿو.حقيقت ۾، اهو اڳ ۾ ئي تفصيل سان وضاحت ڪري چڪو آهي مصنوعات جي وضاحتن، استعمالن ۽ ٻين معلومات جيڪا صارف چاهي ٿي.پوءِ اسان ڪسٽمر ڪمپني جي لاڳاپيل معلومات جي جانچ ڪئي، ۽ اهي واقعي هڪ آخري صارف آهن جن کي اهڙين شين جي ضرورت آهي.تنهن ڪري، مهمانن جي ضرورتن جي مطابق، اسان جلدي ممڪن طور تي انڪوائري جو جواب ڏنو، ۽ مهمانن کي وڌيڪ پيش ڪيل تجويزون ڏنيون.مهمان جلدي جواب ڏنو، اسان جي تجويز لاء مهرباني، ۽ تجويز ڪيل پراڊڪٽ استعمال ڪرڻ تي اتفاق ڪيو.

اهو هڪ سٺو شروعاتي ڪنيڪشن قائم ڪيو، پر بعد ۾ پيروي ڪرڻ ايترو آسان نه هو.اسان هڪ آڇ ڪئي، مهمان ڪڏهن به جواب نه ڏنو.اسپيني گراهڪ سان گڏ پيروي ڪرڻ ۾ منهنجي سالن جي تجربي جي بنياد تي، انهي ڳالهه تي غور ڪندي ته هي هڪ آخري صارف گراهڪ آهي، مون هن کي نه ڇڏيو.مون ڪيترن ئي مختلف ميل باڪسز کي تبديل ڪيو، ۽ ٽن، پنجن ۽ ست ڏينهن جي وقفي تي مهمانن کي فالو اپ اي ميلون موڪليون.اهو مهمانن کان پڇڻ سان شروع ٿيو ته ڇا انهن کي ڪوٽا مليا آهن ۽ ڪوٽا تي تبصرا.بعد ۾، اهي مهمانن کي ڪجهه صنعت جي خبرن لاء اي ميلون موڪليندا رهيا.

تقريباً هڪ مهينو اهڙي ريت هلڻ کان پوءِ، مهمان آخر جواب ڏنو، اڳ ۾ خبر نه ملڻ تي معذرت ڪئي، ۽ وضاحت ڪئي ته وقت تي جواب نه ڏيڻ جي ڪري هو ڏاڍو مصروف هو.پوءِ خوشخبري آئي، گراهڪ اسان سان تفصيلن تي بحث ڪرڻ لڳو جيئن قيمت، ٽرانسپورٽ، ادائگي جو طريقو، وغيره. سڀ تفصيل طئي ٿيڻ کان پوءِ، گراهڪ اسان لاءِ 3 ڪابينا جو آرڊر ڏنو جيئن هڪ وقت ۾ آزمائشي آرڊر ، ۽ هڪ ڊگهي مدت تعاون جي ارادي جي معاهدي تي دستخط ڪيو.

2. ڪوٽا جي پيداوار: پروفيشنل، جامع ۽ صاف

ڪابه پرواهه ناهي ته اسان ڪهڙي به پراڊڪٽ ٺاهيندا آهيون، جڏهن اسان جو حوالو گراهڪ جي سامهون ڏيکاريو ويندو آهي، اهو پڻ طئي ڪري ٿو ته صارف جي ڪمپني جي مجموعي تاثر کي.هڪ پیشہ ور اقتباس بلاشبہ مهمانن تي سٺو تاثر ڇڏيندو.ان کان علاوه، گراهڪ جو وقت تمام قيمتي هوندو آهي، ۽ هڪ هڪ ڪري تفصيل طلب ڪرڻ جو ڪو وقت ناهي، تنهنڪري اسان ڪوشش ڪريون ٿا ته پوري پراڊڪٽ سان لاڳاپيل سموري معلومات کي ڪوٽيشن تي گراهڪ کي پيش ڪيو وڃي، ۽ ترجيح واضح آهي. ، انهي ڪري ته ڪسٽمر هڪ نظر ۾ ڏسي سگهي ٿو.

پي ايس: اقتباس تي توهان جي ڪمپني جي رابطي جي معلومات ڇڏڻ جي ياد رکو.

اسان جي ڪمپني جي ڪوٽا لسٽ ڪافي سٺي آهي، ۽ ڪيترائي گراهڪ ان کي پڙهڻ کان پوءِ ساراهه جا پورا آهن.هڪ اطالوي گراهڪ اسان کي چيو: "توهان پهرين ڪمپني نه آهيو جنهن منهنجي انڪوائري جو جواب ڏنو، پر توهان جو حوالو سڀ کان وڌيڪ پروفيسر آهي، تنهنڪري مون توهان جي ڪمپني ۾ اچڻ جو انتخاب ڪيو ۽ آخرڪار توهان سان تعاون ڪيو."

3. اي ميل ۽ ٽيليفون جي ٻن طريقن کي گڏ ڪرڻ، پيروي ڪريو ۽ سٺو وقت چونڊيو

جڏهن اي ميل ڪميونيڪيشن حل نه ٿي سگهي، يا اهو وڌيڪ تڪڙي آهي، ياد رکو ته وقت ۾ فون ذريعي رابطو ڪريو.بهرحال، اهم معاملن لاءِ جيئن قيمت جي تصديق، مھرباني ڪري مھرباني ڪري مھرباني ڪري مھرباني ڪري وقت ۾ اي ميل ڀرڻ لاءِ مھرباني ڪري فون ذريعي مھمانن سان ڳالھائيندي.

ان کان علاوه، جڏهن پرڏيهي واپار ڪندا، اتي ناگزير طور تي وقت جو فرق هوندو.نه رڳو توهان کي ڪال ڪرڻ وقت گراهڪ جي سفر جي وقت تي ڌيان ڏيڻ جي ضرورت آهي، پر جيڪڏهن توهان اي ميلون موڪلڻ وقت ان تي پڻ ڌيان ڏيو ٿا، توهان کي غير متوقع نتيجا پڻ ملندا.مثال طور، هڪ آمريڪي گراهڪ وٽ اسان جي برعڪس وقت آهي.جيڪڏهن اسان ڪم جي ڪلاڪن کان پوءِ اي ميلون موڪليندا آهيون، اهو ذڪر نه ڪرڻ گهرجي ته اسان جون اي ميلون اڳ ۾ ئي مهمان ميل باڪس جي تري ۾ هونديون آهن جڏهن مهمان ڪم تي ويندو آهي، پوءِ اسان ڏينهن ۾ صرف هڪ 24 ڪلاڪ وڃي سگهون ٿا.ٻه اي ميلون واپس.ٻئي طرف، جيڪڏهن اسان رات جو سمهڻ کان اڳ يا صبح جو سوير ٿيڻ کان اڳ اي ميلن جو جواب ڏيون يا فالو اپ ڪريون، مهمان اڃا به آفيس ۾ هوندا ۽ وقت تي اسان کي جواب ڏيندا، جيڪو اسان جي ڀيٽ ۾ تمام گهڻو وڌائي ٿو. مهمانن سان رابطو ڪريو.

4. محتاط رھو جڏھن نموني موڪلڻ

نموني موڪلڻ جي حوالي سان، مان سمجهان ٿو ته ڪيترائي ماڻهو ڪجهه سوالن سان جدوجهد ڪري رهيا آهن: ڇا اسان کي نموني فيس چارج ڪرڻ گهرجي؟ڇا اسان کي ڪوريئر فيس چارج ڪرڻ گهرجي؟ڪسٽمر مناسب نموني فيس ۽ ڪوريئر فيس ادا ڪرڻ تي متفق نه آهن.ڇا اسان اڃا تائين انهن کي موڪلڻ گهرجي؟ڇا توھان موڪلڻ چاھيو ٿا سڀ سٺا، وچولي ۽ غريب معيار جا نمونا، يا رڳو بھترين معيار جا نمونا؟ڪيتريون ئي پراڊڪٽس آهن، ڇا توهان هر اهم پراڊڪٽ جا نمونا موڪلڻ جو انتخاب ڪندا آهيو، يا صرف اهي پراڊڪٽس موڪليندا آهن جيڪي گراهڪ ۾ دلچسپي رکن ٿا؟

اهي ڪيترائي سوال واقعي غير واضح آهن.اسان غير اڻيل شيون ٺاهي رهيا آهيون، نموني جي قيمت نسبتا گهٽ آهي، ۽ اسان نموني مهيا ڪري سگهون ٿا مفت لاء.تنهن هوندي، اتي تمام گهڻو ايڪسپريس فيس نه آهن ٻاهرين ملڪ.عام حالتن ۾، گراهڪ کان پڇيو ويندو ته ڇا هو ايڪسپريس اڪائونٽ نمبر مهيا ڪري سگهي ٿو.جيڪڏهن مهمان ايڪسپريس فيس ادا ڪرڻ تي راضي ناهي ۽ ٽارگيٽ گراهڪ آهي، ته هو پنهنجي طرفان ايڪسپريس فيس ادا ڪرڻ جو انتخاب ڪندو.جيڪڏهن اهو هڪ عام گراهڪ آهي ۽ فوري طور تي نموني جي ضرورت ناهي، اسان نمونن کي عام پارسلن يا حتي خطن ذريعي گراهڪن کي موڪلڻ جو انتخاب ڪنداسين.

پر جڏهن گراهڪ جو ڪو به صحيح ارادو نه آهي ته هو ڪهڙي پراڊڪٽ چاهين ٿا، ڇا اهي مختلف خاصيتن جا نمونا ڪسٽمر ڏانهن حوالن لاءِ موڪلين، يا انهن کي علائقي جي مطابق چونڊيل نمونا موڪلڻ گهرجن؟

اسان وٽ هڪ هندستاني گراهڪ اڳي نموني لاءِ پڇي رهيو هو.هرڪو ڄاڻي ٿو ته هندستاني گراهڪ چوڻ ۾ تمام سٺا آهن "توهان جي قيمت تمام گهڻي آهي".تعجب جي ڳالهه ناهي، اسان کي به اهڙو شاندار جواب مليو.اسان گراهڪ تي زور ڏنو ته اقتباس "سٺو معيار لاء" آهي.ڪسٽمر مختلف معيار جا نمونا ڏسڻ لاءِ چيو، تنهن ڪري اسان لاڳاپيل معيار سان پروڊڪٽس ۽ حوالن لاءِ ڏنل قيمت کان گهٽ معيار سان پروڊڪٽس موڪليون.ڪسٽمر کي نموني حاصل ڪرڻ کان پوء ۽ خراب معيار جي قيمت لاء پڇي، اسان پڻ ان کي سچائي سان رپورٽ ڪريون ٿا.

آخري نتيجو هي آهي: گراهڪ اسان جي ناقص معيار جي قيمت کي گھٽائڻ لاءِ استعمال ڪندا آهن، اسان کي معيار جي شين جي سٺي نوڪري ڪرڻ لاءِ چوندا آهن، ۽ اسان جي قيمت جي مسئلي کي مڪمل طور تي نظر انداز ڪندا آهن.مون واقعي محسوس ڪيو ته پاڻ کي پيرن ۾ گولي هڻي رهيو آهيان.آخر ۾، گراهڪ جي آرڊر تي ڳالهه ٻولهه نه ڪئي وئي، ڇاڪاڻ ته ٻنهي ڌرين جي وچ ۾ قيمت جو فرق تمام گهڻو پري هو، ۽ اسان نه چاهيو ته ڪسٽمر سان هڪ ڀيرو آرڊر هڪ ناقص چارج سان.

تنهن ڪري، هر ڪنهن کي نموني موڪلڻ کان پهريان احتياط سان غور ڪرڻ گهرجي، ۽ مختلف گراهڪن لاء مختلف نموني موڪلڻ واري حڪمت عملي کي اپنائڻ گهرجي.

5. فيڪٽري آڊٽ: فعال رابطي ۽ مڪمل تياري

اسان سڀني کي خبر آهي ته جيڪڏهن هڪ گراهڪ هڪ فيڪٽري جي چڪاس جي تجويز پيش ڪري ٿو، هو اصل ۾ اسان جي باري ۾ وڌيڪ ڄاڻڻ چاهي ٿو ۽ آرڊر جي جلد مڪمل ٿيڻ کي آسان بڻائي ٿو، جيڪا سٺي خبر آهي.تنهن ڪري، اسان کي فعال طور تي تعاون ڪرڻ گهرجي ۽ فعال طور تي گراهڪ سان رابطو ڪرڻ گهرجي واضح طور تي سمجھڻ لاء مقصد، معيار ۽ خاصيت کي صارف جي فیکٹري جي چڪاس جي.طريقيڪار، ۽ ڪجهه بنيادي ڪم اڳ ۾ تيار ڪريو، جيئن غير تيار ٿيل جنگين کي وڙهڻ لاء.

6. آخري شيء جيڪا مان توهان سان حصيداري ڪرڻ چاهيان ٿو: محتاط، محنت ۽ جدت

ٿي سگهي ٿو اڄڪلهه ماڻهو ڏاڍا بيوقوف آهن، يا اهي ڪارڪردگيءَ جو تمام گهڻو تعاقب ڪن ٿا.گهڻو ڪري، مڪمل ٿيڻ کان پهريان هڪ اي ميل جلدي ۾ موڪليو ويو آهي.نتيجي طور، اي ميل ۾ ڪيتريون ئي غلطيون آهن.اسان کي اي ميل موڪلڻ کان اڳ، اسان کي احتياط سان فونٽ، اوقاف ۽ ٻين تفصيلن کي جانچڻ گهرجي ته جيئن توهان جي اي ميل ممڪن طور تي مڪمل ۽ صحيح آهي.پنهنجو بهترين ڏيکاريو هر وقت توهان کي موقعو آهي ته اسان کي هڪ ڪلائنٽ کي ڏيکاري.ڪجھ ماڻھو سوچي سگھن ٿا ته اھو ھڪڙو ننڍڙو معاملو آھي، بلڪل قابل ذڪر نه آھي.پر جڏهن گهڻا ماڻهو انهن ننڍڙن تفصيلن کي نظر انداز ڪندا، توهان ڪندا آهيو، پوءِ توهان بيٺو.

محنت جو هڪ ڪنڪريٽ مظهر جيٽ ليگ آهي.پرڏيهي واپار جي ڪاروبار جي طور تي، توهان کي هميشه گراهڪن سان رابطي کي برقرار رکڻ گهرجي.تنهن ڪري، جيڪڏهن توهان صرف اٺ ڪلاڪ ڪم ڪرڻ جي اميد رکون ٿا، اهو هڪ بهترين غير ملڪي واپار جو وڪرو ٿيڻ ڏکيو آهي.ڪنهن به صحيح انڪوائري لاء، گراهڪ ٽن کان وڌيڪ سپلائرز کان پڇندا.توهان جا مقابلا نه رڳو چين ۾ آهن، پر عالمي سپلائرز پڻ.جيڪڏهن اسان پنهنجي مهمانن کي بروقت جواب نه ڏيون ٿا، اسان پنهنجي مقابلي کي هڪ موقعو ڏيون ٿا.

محنت جي هڪ ٻي معنيٰ آهي انتظار ڪرڻ ۽ ڏسڻ جي قابل نه هئڻ.وڪرو ڪندڙ جيڪي انتظار ڪري رهيا آهن پرڏيهي واپاري مينيجر کي تفويض ڪرڻ لاءِ B2B پليٽ فارم انڪوائري صرف شروع ٿي رهيا آهن.وڪرو ڪندڙ جيڪي ڄاڻن ٿا ته پليٽ فارم کي فعال طور تي ڪيئن استعمال ڪجي گراهڪن کي ڳولڻ ۽ فعال طور تي اي ميلون موڪلڻ لاء صرف گريجوئيشن ڪئي وئي آهي.وڪرو ڪندڙ جيڪي ڄاڻن ٿا ته ڪمپني جي وڏي گراهڪ ڊيٽابيس کي ڪيئن استعمال ڪجي، ڪسٽمر ڊيٽا کي چڱي طرح منظم ڪن، ۽ فعال ۽ مؤثر طريقي سان باقاعده ٽريڪنگ کي ڪسٽمر جي زمرے جي مطابق منظم ڪن.

جڏهن اها جدت اچي ٿي، ڪيترن ئي ماڻهن جو خيال آهي ته اها پيداوار جي جدت آهي.حقيقت ۾، اها سمجھ هڪ طرفي آهي.مان سمجهان ٿو ته هر وڪرو ڪندڙ هڪ ترقي وارو خط موڪليو آهي.جيڪڏھن توھان ڪجھھ تبديليون ڪري سگھوٿا پنھنجي اڳڪٿين جي ڊولپمينٽ خط ۾، تصويرون شامل ڪريو، ۽ رنگ تبديل ڪريو، اھو توھان جي پنھنجي ڪم جي مواد جي جدت آھي.اسان کي مسلسل پنهنجي ڪم جي طريقن کي تبديل ڪرڻو پوندو ۽ مسلسل پنهنجي سوچ کي ترتيب ڏيڻو پوندو.

پرڏيهي واپار جو ڪاروبار مسلسل تجربو گڏ ڪرڻ جو عمل آهي.پرڏيهي واپار جي پيروي ڪرڻ جي هر لنڪ ۾ ڪو به صحيح يا غلط ناهي.اسان سڀ ڳولي رهيا آهيون بهتر طريقا مسلسل مشق ۾.اسان کي اميد آهي ته اسان پرڏيهي واپار جي رستي تي بهتر ۽ بهتر ٿي سگهون ٿا.

شيرلي فو طرفان